Services de qualité
Votre partenaire de qualité pour chaque canal et chaque interaction
Ce qui rend le service de qualité d’Impartition Bill Gosling précieux, c'est que grâce à une expertise du domaine couvrant plus de 20 ans (réalisation de 100 millions de transactions de qualité pour de nombreuses marques mondiales), en misant sur des ressources hautement qualifiées à faible coût et une technologie de pointe, nous offrons une précision et des informations exceptionnelles qui fournissent régulièrement un ROI qui a une incidence positive non seulement sur la satisfaction de la clientèle (CSAT) ou sur les NPS, mais également sur les revenus et les dépenses.
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Évaluations manuelles ou transactionnelles de la qualité
Nous offrons des évaluations manuelles approfondies pour nous assurer que le service à la clientèle répond aux normes les plus élevées en évaluant chaque transaction.
Automatisation de l’AQ avec la solution d’aperçu d’entreprise de NEQQO
NEQQO optimise le processus d'évaluation de la qualité grâce à l'automatisation, assurant ainsi une objectivité et une précision élevées dans chaque transaction.
Aperçu de l'entreprise
Maximisez l'efficacité de votre entreprise grâce à notre suite de rapports évolués, qui offre des informations en temps réel pour résoudre rapidement les problèmes émergents et améliorer l'ensemble du CX.
Ce qui nous distingue
- Prise en charge multicanale
- Agents habiles et empathiques
- Aperçu axé sur les données
- Solutions rentables
- Conformité et sécurité
