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Le recouvrement de dettes est une chorégraphie complexe, particulièrement dans le secteur des coopératives de crédit et dans un pays comme les États-Unis où il y avait 4 571 coopératives de crédit en mars 2024 par la National Credit Union Administration (NCUA). Les caisses populaires ne sont pas les banques géantes habituelles et ne se… Continue reading Comment les coopératives de crédit peuvent concilier compassion et efficience dans le recouvrement de la dette

Petit espace, grand impact Les détaillants à petites boîtes tournent la table dans un monde où plus gros signifie mieux. Ces détaillants surpassent les grands détaillants par leur attitude axée sur le client et leur approche axée sur l’innovation. Ces puissantes unités de format paquet prospèrent au milieu des changements de préférences des consommateurs et… Continue reading Repenser le commerce de détail : les tendances alimentent les histoires de réussite des petites boîtes

À l’échelle mondiale, le secteur des voyages subit des transformations majeures, tant sur le plan factuel que numérique. Nous avons la chance de vivre à une époque où nous pouvons planifier un long voyage en quelques clics, payer par voie numérique, réserver un taxi au téléphone, traverser l’aéroport avec reconnaissance biométrique et faciale, recevoir des… Continue reading L’avenir de l’expérience client en voyage : tendances et innovations au Royaume-Uni

La prestation de services CX exceptionnels est devenue une tâche essentielle pour les entreprises de services publics afin de maintenir la fidélisation des clients, leur fidélisation et leur part de marché. Auparavant, la principale préoccupation des fournisseurs de services publics était de se concentrer sur la conformité réglementaire et la productivité opérationnelle. Toutefois, le secteur… Continue reading CX en tant qu’avantage concurrentiel dans le secteur des services publics au Royaume-Uni

Auparavant, les lignes terrestres, les câbles tordus et les retards étaient les éléments qui symbolisaient les télécommunications. Maintenant, l’industrie des télécommunications est entrée dans sa phase potentielle maximale avec la numérisation. La communication et la connexion ont atteint une nouvelle ampleur avec l’apparition des réseaux 5-G, omnicanaux et activés par IA. De plus, l’exigence d’une… Continue reading Les télécommunications passent à la technologie : comment la numérisation révolutionne la scène des télécommunications aux États-Unis

Aujourd’hui, le taux de progression du secteur financier au Royaume-Uni est plus rapide que jamais. Le mouvement de l’argent est restructuré par le développement de la technologie, les attentes des clients et la conformité aux lois. L’ensemble du processus de paiement, d’épargne et d’investissement est réformé par la montée du secteur bancaire, stimulée par l’IA,… Continue reading Principales tendances et perspectives financières pour le Royaume-Uni en 2025

Outre le soleil, l’autre élément étincelant qui apporte de la brillance au secteur solaire du Royaume-Uni est l’expérience client (CX). Alors que les panneaux solaires immergent les rayons, les entreprises adoptent et prospèrent pour le nouveau facteur X, c’est-à-dire qu’elles livrent constamment des CX remarquables. Nous savons tous l’importance de la durabilité et des changements… Continue reading Comment le CX dynamise la révolution solaire au Royaume-Uni

Comment se sentirait-il d’entrer dans un supermagasin, de saisir tout ce dont vous avez besoin et de partir sans avoir à attendre dans la ligne d’achat, tout en recevant des offres sur votre mobile adaptées à vos achats antérieurs ? Bienvenue dans le monde du commerce connecté où les grandes chaînes de vente au détail sont… Continue reading Commerce branché : Comment les outils numériques améliorent le commerce de détail à grande surface

Le Royaume-Uni n’est peut-être pas célèbre pour son ensoleillement sans fin, mais cela n’a pas empêché le secteur solaire de briller ! Comme un parapluie par jour de pluie, l’énergie solaire est devenue un héros inattendu, transformant discrètement la façon dont le Royaume-Uni produit de l’énergie. L’industrie prouve que certains rayons de soleil peuvent aller… Continue reading Faire la lumière : Aperçu de l’industrie sur le secteur solaire au Royaume-Uni

Propulsée par l’évolution de la technologie, l’industrie du voyage connaît un profond changement. Qu’il s’agisse d’une planification de voyage basée sur l’IA, d’aéroports intelligents et d’expériences virtuelles immersives, les innovations technologiques remodèlent notre façon d’explorer le monde. Pour le secteur des voyages aux États-Unis, ce changement technologique n’est pas seulement une tendance, c’est l’avenir. Au… Continue reading Voyages axés sur la technologie : Principaux points de vue pour le secteur des voyages aux États-Unis