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Les coopératives de crédit attirent l’attention à des moments où les grandes banques perdent la confiance et la loyauté de leurs clients. Ces institutions appartenant à leurs membres prennent de l’ampleur en alliant des approches axées sur le client, la rénovation numérique, des tarifs concurrentiels et la loyauté et la confiance de la collectivité. Comme… Continue reading Tendances et perspectives de croissance : Les coopératives de crédit sont-elles la prochaine grande chose ?

Une transformation importante est en cours sur le marché de l’énergie au Royaume-Uni. Aujourd’hui, les clients sont plus conscients, habilités et connectés numériquement. À l’heure actuelle, les prix des services ne détiennent pas le pouvoir de maintenir la loyauté des clients. Selon le rapport d’ElectraLink, la commutation augmente de 38 % en 2024, environ 3,21 millions… Continue reading Réduire le roulement des clients sur le marché de l’énergie au Royaume-Uni : des stratégies CX efficaces

Aujourd’hui, toutes les facettes des services financiers sont restructurées par la technologie. Les coopératives de crédit adoptent des solutions novatrices pour améliorer l’expérience de leurs membres, rationaliser leurs activités et prospérer dans un marché hautement concurrentiel. Dans cette perspective de l’industrie Tech Pulse : The Latest Innovations in Credit Union Sector, nous explorerons les tendances révolutionnaires… Continue reading Tech Pulse : les dernières innovations dans le secteur des coopératives de crédit

Les taux de recouvrement de la dette constituent un défi constant auquel font face les entreprises du Royaume-Uni dans un contexte dynamique de financement et de recouvrement. Avec le monticule de paiements en souffrance, les entreprises recherchent des solutions à la fine pointe de la technologie pour tirer parti de leurs efforts de rétablissement. L’analyse… Continue reading Utilisation de l’analyse prédictive pour améliorer les taux de recouvrement de la dette au Royaume-Uni

Le monde des affaires se concentre principalement sur les opérations de soutien à la clientèle, les nouvelles tendances du marché et l’innovation de nouveaux produits. Les services administratifs jouent un rôle crucial dans la gestion des opérations quotidiennes ainsi que dans la vision d’atteindre les objectifs à long terme. Avec le temps, les opérations administratives… Continue reading Dans les coulisses : La révolution des services administratifs façonnant l’entreprise de demain

La durabilité n’est plus qu’une mode maintenant et est devenue un point de convergence pour les gouvernements, les entreprises et les particuliers. L’énergie solaire est devenue l’énergie renouvelable la plus recherchée en raison de son installation abordable et de ses économies de coûts. Toujours selon le rapport Global Market Outlook For Solar Power 2023 –… Continue reading Comment le Digital CX transforme l’industrie solaire au Royaume-Uni

Croissant à un TCAC de 4,59 %, le marché des télécommunications du Royaume-Uni est l’un des plus importants au monde. Avec la concurrence agressive et les attentes des clients en forte hausse, le secteur des télécommunications au Royaume-Uni est devenu un champ de bataille. Bien que nous soyons entrés en 2025, il est grand temps que… Continue reading CX in Telecom : Comment les fournisseurs britanniques peuvent rester en tête en 2025

Le recouvrement de dettes est une chorégraphie complexe, particulièrement dans le secteur des coopératives de crédit et dans un pays comme les États-Unis où il y avait 4 571 coopératives de crédit en mars 2024 par la National Credit Union Administration (NCUA). Les caisses populaires ne sont pas les banques géantes habituelles et ne se… Continue reading Comment les coopératives de crédit peuvent concilier compassion et efficience dans le recouvrement de la dette

Petit espace, grand impact Les détaillants à petites boîtes tournent la table dans un monde où plus gros signifie mieux. Ces détaillants surpassent les grands détaillants par leur attitude axée sur le client et leur approche axée sur l’innovation. Ces puissantes unités de format paquet prospèrent au milieu des changements de préférences des consommateurs et… Continue reading Repenser le commerce de détail : les tendances alimentent les histoires de réussite des petites boîtes

À l’échelle mondiale, le secteur des voyages subit des transformations majeures, tant sur le plan factuel que numérique. Nous avons la chance de vivre à une époque où nous pouvons planifier un long voyage en quelques clics, payer par voie numérique, réserver un taxi au téléphone, traverser l’aéroport avec reconnaissance biométrique et faciale, recevoir des… Continue reading L’avenir de l’expérience client en voyage : tendances et innovations au Royaume-Uni