Blogues

  Vous songez toujours à des façons d’améliorer votre entreprise. Vous savez que la stratégie est importante, et vous avez déjà réfléchi à la planification stratégique. Maintenant, vous vous interrogez sur l’alignement stratégique. Mais savez-vous quelles mesures prendre ? Qu’est-ce que c’est ? Vous pouvez considérer l’alignement stratégique comme la suite de votre séance de… Continue reading Qu’est-ce que l’alignement stratégique et comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ?

L’importance des mesures pour la gestion de vos comptes débiteurs et de vos recouvrements ne vous échappe pas. Vous avez besoin d’un bâton de mesure pour déterminer exactement l’efficacité de vos efforts. Les paramètres des comptes débiteurs peuvent vous le dire. Il y a beaucoup de paramètres parmi lesquels choisir, bien sûr, de sorte que… Continue reading Comment calculer le ratio moyen de la période de recouvrement

Les gens d’affaires doivent apprendre une leçon importante avant de pouvoir réussir : vous ne pouvez pas tout faire. Si vous êtes un gestionnaire et un haut fonctionnaire, vous avez probablement perdu le sommeil en essayant de rendre votre entreprise plus efficace. Après tout, vous devez quand même atteindre vos objectifs à temps si vous… Continue reading 4 avantages de l’impartition des processus opérationnels

Pour beaucoup, les centres d’appels semblent être des reliques du passé. Après tout, la plupart des gens se souviennent de la frustration d’appeler une entreprise pour obtenir le service ; vous appelez et attendez en ligne pour toujours ! Ou peut-être que vous ne pourriez appeler qu’entre neuf et cinq. Aujourd’hui, vous avez tellement d’options… Continue reading Pourquoi le service à la clientèle du centre d’appels est-il si important

Ce n’est pas un secret, Impartition Bill Gosling est un adepte des oies. Il n’y a rien de tel que de voir ces formes foncées sillonner le ciel : de la formation en V emblématique à leur klaxon unique, les oies sont des créatures fascinantes. Les scientifiques de la faune ont étudié certaines de leurs… Continue reading 5 choses que les oies peuvent vous apprendre sur le travail d’équipe

La technologie a eu un effet profond sur les habitudes d’achat des consommateurs. Ce nouveau monde a favorisé la croissance des détaillants en ligne. Quiconque a récemment acheté auprès de détaillants en ligne sait que les nouvelles innovations ont rendu l’expérience d’achat plus pratique et plus efficace. Mais ces changements ont également influé sur les… Continue reading Comment la technologie des centres d’appels améliore le service à la clientèle