Comment nous avons aidé une société de services financiers à mener des campagnes réussies

Composés de près de 2 000 personnes réparties dans quatre pays, nous développons des solutions de communication client pour chaque étape du cycle de vie client, du début à la fin.

L’un de nos clients est un fournisseur de cartes de crédit, de cartes de paiement et de produits de voyage et d’assurance. Notre partenariat avec cette société, qui s’étend sur 16 ans, comprend trois canaux principaux qui offrent des produits et services aux consommateurs, petites et grandes entreprises. les moyennes entreprises et les sociétés.

Bien que notre client soit un acteur important sur ce marché, d’autres sociétés de services financiers sont également solidement implantées sur le marché.

Dans cette étude de cas, nous examinons les éléments suivants :

• Notre client devait augmenter sa part de marché tout en concurrençant d’autres sociétés de services financiers.
• Comment nous avons créé de nouvelles stratégies de formation et mis en œuvre une collaboration entre les départements
• Les façons dont nous avons aidé notre client à créer une meilleure expérience client et à fidéliser ses clients à la marque

Téléchargez cette étude de cas pour découvrir comment nous avons aidé une société de services financiers à mener des campagnes réussies.