GooseTek
Révolutionner les solutions de communication omnicanale
GooseTek exploite la puissance des systèmes automatisés, des logiciels de pointe et des outils novateurs pour améliorer et simplifier la communication numérique entre les particuliers, les entreprises et les organisations. Nous visons à fournir des solutions de communication efficientes, efficaces et conviviales qui facilitent la communication avec votre public, en veillant à ce que vos messages soient transmis efficacement et positivement.
Entrer en contact
CVI sortant
Une solution de gestion des communications rentable qui vous permet de communiquer avec les clients au moyen de messages personnalisés de haute qualité et d'optimiser votre expérience client. L'interactivité bidirectionnelle et l'intelligence des règles d'affaires intégrées permettent à vos clients d'effectuer des transactions très complexes sans intervention d'un agent.
SMS
Nos capacités de messagerie SMS offrent un moyen facile d'envoyer des messages unidirectionnels et bidirectionnels. Les messages textes peuvent être combinés à la voix et au courriel pour fournir une solution complète de communication unifiée.
Courriel
Une composante rentable et essentielle qui peut être intégrée à votre stratégie proactive de contacts sortants. Bill Gosling offre des solutions de courriel entièrement intégrées, y compris la conception, la mise en œuvre et la production de rapports.
Chat en direct
Un moyen simple et rapide d'améliorer les communications avec vos clients, d'aider à résoudre les problèmes et de comprendre vos clients est par clavardage en direct. C'est pourquoi notre console de clavardage en direct facilite la connexion avec votre client que le lancement d'une fenêtre de navigateur.
RVI entrante
Une solution de communication interactive qui permet aux appelants entrants d'accéder à l'information sans avoir à parler à un agent. À l'aide des options de menu, le RVI permet d'acheminer vos clients vers n'importe quel point final (RVI de paiement, spécialistes, services spécifiques)
CRM
Bill Gosling offre des capacités CRM par l'intermédiaire de nos plateformes personnalisables internes pour vous aider à gérer les bases de données clients, les commandes et plus encore. Bill Gosling est un partenaire officiel de Zendesk, mais peut également s'intégrer à diverses plateformes CRM en fonction des besoins des clients.
Ce qui nous distingue
- Prise en charge multicanale
- Agents habiles et empathiques
- Aperçu axé sur les données
- Solutions rentables
- Conformité et sécurité
