La semaine dernière, nous avons parlé de certains problèmes liés à l’utilisation d’un taux d’attrition comme mesure de l’engagement et de la réussite des employés. Nous nous sommes également penchés sur la première cause fondamentale d’un taux de roulement élevé, soit l’embauche de la mauvaise personne. Aujourd’hui, nous examinons la prochaine cause fondamentale : le fait de ne pas suivre votre processus de formation. De nombreux nouveaux employés démissionnent parce qu’ils se sentent dépassés ou mal préparés à faire le travail. N’oubliez pas que vous investissez dans l’employé que vous avez choisi. Faites des efforts pour vous assurer que vos employés sont prêts à faire le travail.
Cause fondamentale 2 : Ne pas former correctement vos employés
Tout le monde apprend et conserve l’information de différentes façons. Les entreprises doivent modifier leur formation, mais la personne se souviendra de l’information. L’environnement traditionnel de la salle de classe — dirigé par un expert à l’avant de la classe — n’est pas aussi stimulant ou mémorable qu’on le croyait. Investir dans une approche de formation qui offre des techniques d’enseignement non traditionnelles. Intégrer la participation et la technologie pour rendre l’apprentissage plus novateur et interactif. Les entreprises doivent utiliser diverses méthodes pour former leurs équipes. La formation peut comprendre la formation en classe traditionnelle, la formation virtuelle, la formation informatisée (CBT) ou une combinaison des trois.
Une façon d’identifier et de créer des programmes de formation consiste à suivre la méthode VARK. VARK répartit les gens en quatre styles d’apprentissage : visuel, auditif, lecture et kinesthésique.
Apprenants de l’écoute auditive
Ces employés se souviennent mieux de l’information lorsqu’ils sont en mesure d’écouter le contenu. Ils apprécient la formation traditionnelle en salle de classe. Les apprenants de l’écoute auditive aiment également des choses comme les vidéos hors champ et la formation de type balado. Ils ont besoin de suffisamment de temps pour écouter et absorber l’information.
Apprenants visuels
Les employés qui sont des apprenants visuels se souviennent mieux de leur formation grâce aux graphiques et aux vidéos. Fournir à ces employés des infographies et des documents avec des graphiques et des tableaux pour les aider. Utilisez une bande dessinée plutôt que d’écouter l’information afin qu’ils puissent mieux conserver l’information.
Apprenants kinesthésiques
Ces apprenants peuvent mieux se souvenir de l’information grâce à l’utilisation de leurs sens. Ils aiment faire l’expérience pratique des choses. Ces employés apprennent bien des exercices de jeu de rôle. Exercice au cours duquel deux personnes exécutent une transaction ou une conversation pour mettre en pratique le processus. Lorsque vous enseignez à une personne kinesthésique comment faire quelque chose, donnez-lui le matériel nécessaire et les instructions sur la façon d’accomplir la tâche.
Apprenants en lecture
Ces personnes apprennent de la lecture et du traitement de documents textuels. Ils apprennent mieux lorsqu’ils reçoivent des documents qui décrivent le processus. Ces apprenants aiment traiter l’information ou la leçon d’un livre ou des présentations PowerPoint.
Les experts s’entendent pour dire que les gens sont un mélange de plus d’un style d’apprentissage. Il est important que vous donniez à vos employés une formation qui soit un mélange de styles. Les TCC sont un excellent investissement, ils peuvent inclure des sections avec vidéo, audio, texte et activités ou exercices. Cela vous permet d’aborder de nombreux styles d’apprentissage en même temps.
Vous voulez que vos nouveaux employés se sentent confiants et enthousiastes pour leur travail. Cela se traduit par une équipe plus engagée et plus efficace. Le fait de ne pas investir dans une formation approfondie entraînera la confusion et l’incompétence des employés.
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