Il peut sembler contre-productif de fournir à vos concurrents les secrets de votre réussite, et il est important de garder vos points de vente uniques confidentiels par rapport à vos concurrents. Toutefois, aider d’autres organisations à s’améliorer améliorera également votre propre entreprise et vos compétences.
1. Le partage des pratiques exemplaires et des connaissances peut vous aider à améliorer votre propre efficacité. Chacun apporte un ensemble différent de compétences et de talents, et le partage de vos connaissances et de vos talents peut vous aider à tirer parti de quelqu’un d’autre pour améliorer vos propres domaines de défis.
Chez Impartition Bill Gosling (IBG), l’échange d’information et de pratiques exemplaires avec nos partenaires a non seulement favorisé le succès global de IBG, en utilisant les connaissances et les pratiques que nos partenaires partagent avec nous, mais nous sommes en mesure d’offrir des pratiques encore meilleures à d’autres partenaires. Ce partage des connaissances se fait dans le cadre de revues et de réunions d’affaires régulières, ainsi que dans nos blogues et articles. Ceux-ci sont affichés régulièrement sur notre site Web et sont disponibles sur nos médias sociaux, y compris sur LinkedIn et Twitter.
2. Le mentorat encourage la prochaine génération d’entreprises. Aider quelqu’un d’autre à prendre de l’expansion et à améliorer son entreprise aidera l’ensemble de votre industrie à prospérer. Les meilleurs athlètes veulent jouer contre des joueurs qui sont meilleurs qu’eux, le fait que des athlètes de haut niveau se défient les uns les autres fait passer le sport dans son ensemble au niveau suivant.
Bon nombre des chefs d’entreprise et des experts en matière de jumelage d’IBG sont membres de groupes professionnels et d’associations qui leur permettent de réseauter avec d’autres professionnels et d’établir des relations. Les nouveaux membres du groupe peuvent apprendre de l’expertise d’IBG et les membres de l’équipe d’IBG peuvent utiliser cette expertise pour aider les nouveaux arrivants à réussir. Parmi les associations auxquelles IBG est rattaché, mentionnons le Customer Service Professionals Network (CSPN), ACA International, l’Association des services de crédit (CSA) et la Société canadienne des agences de recouvrement (CSCA).
3. Enseigner quelque chose vous aide à conserver l’information. L’apprentissage par l’enseignement est extrêmement efficace, il vous force à ralentir et à récupérer vos connaissances afin de les partager avec quelqu’un d’autre et vous encourage à évaluer comment ces pratiques ont été élaborées afin que vous puissiez les appliquer en créant de nouvelles pratiques exemplaires.
IBG collabore avec notre fournisseur partenaire de logiciels de gestion des ressources humaines Workday pour partager les pratiques exemplaires avec d’autres utilisateurs. L’équipe de IBG a été reconnue comme étant les leaders mondiaux de l’adoption de la journée de travail et, de concert avec divers autres leaders d’opinion, a participé à une récente conférence à Toronto. La conférence du Groupe d’utilisateurs de la journée de travail de la région centrale et de l’Est (CERWUG) a abordé une variété de sujets, IBG se concentrant principalement sur le succès des intégrations de rapports et d’analyses, de recrutement et d’apprentissage. Plus de 100 participants et conférenciers provenant de diverses industries ont participé à cette conférence.
Les propriétaires d’entreprise sont à la recherche des moyens les plus efficaces et les plus efficaces de fournir leurs biens ou services à leurs clients. Le partage de vos pratiques exemplaires vous aidera, vous et vos concurrents, à vous améliorer, ce qui se traduira par un meilleur service pour le consommateur. Il s’agit d’une situation gagnant-gagnant pour toutes les parties concernées.
Si vous souhaitez travailler avec un partenaire qui vous aidera à améliorer votre entreprise, cliquez sur le lien ci-dessous pour voir comment Impartition Bill Gosling partage ses connaissances et ses pratiques exemplaires avec ses clients.
